Карьерный маркетплейс — сервис для выбора карьерного наставника

• Я карьерный консультант и эксперт в управлении командами, процессами и развитием специалистов с опытом более 6 лет в клиентском сервисе. За свою карьеру я прошел путь от оператора поддержки до руководителя крупных подразделений.
• 6+ лет опыта успешной работы в направлении клиентского сервиса/СХ/L&D
• В «Самокате» всего за 1,5 месяца вырос до руководителя всей клиентской поддержки, где выстроил 3 направления с нуля и руководил распределённой командой из 700 человек.
• Сейчас в Wildberries отвечаю за обучение, развитие, клиентский опыт и коммуникации для зарубежных продавцов.
• Провёл 50+ собеседований и проанализировал более 100 резюме, поэтому хорошо понимаю логику рекрутеров и руководителей.
• Вырастил сотрудников от джунов до руководителей в e-commerce и tech.
• Выступаю как приглашённый спикер в Setters Education и веду блог о карьере и менеджменте.

С чем помогу:
• Качественное резюме, рекомендации по поиску работы
• Построить карьерный трек для всех, кто хочет начать развиваться в клиентском сервиса, СХ или L&D направлении
• Подготовлю к собеседованию на желаемую позицию в клиентском сервисе и СХ
• Если вы уже работаете в клиентском сервисе/СХ/L&D, то помогу с настраиванием процессов в команде и развитием сотрудников

Кому могу помочь:
• Специалистам разного уровня в области клиентского сервиса, СХ, L&D
• Начинающим или будущим руководителям в области клиентского сервиса, СХ, L&D, которые хотят эффективно управлять своими командами

• IT Рекрутер (IT HR). Роли, с которыми я работаю:
– Бекенд / backend (Python, Java, Golang, C++, Kotlin);
– Фронтенд / frontend (JavaScript, TypeScript, React, Vue, Angular);
– Фуллстек / fullstack (React, Node.js, Python, PostgreSQL, Docker, CI CD);
– Мобильная разработка (iOS и Android: Swift, Kotlin, Java);
– QA / Тестирование (Manual и Automation: Java, Python, Selenium, Cypress, Postman, k6);
– DevOps, SRE, Embedded, Linux, облака: AWS, GCP, Azure;
– Аналитики (Data, Product, BI, Business и System Analyst), Data Scientist, ML и CV инженеры;
– Дизайнеры (UX UI, продуктовые, графические, motion);
– Менеджеры (Support, Sales, Project, Product, Team Lead, Head of Product, Key Account);

• До IT-рекрутинга — руководитель Customer Support: в 22 года попал в команду VK.com без знакомств и высшего образования, ранее руководил поддержкой в ИКЕА Россия;
• В ИКЕА провёл ~200 собеседований как нанимающий менеджер. В 2021 моя команда достигла SLA 91,6%, FRT 1 минута, CSAT 96%, FCR 82%;
• Провёл 1000+ интервью и проанализировал тысячи резюме, знаю, как подготовить к переходу в IT и Digital или управленческую роль;
• Жил 2 года в Финляндии, вернулся в Россию; владею английским, помогаю строить карьеру за рубежом.

С чем помогу:
• Составить по-настоящему эффективное резюме;
• Подготовиться к интервью;
• Начать карьеру или сменить профессию — даже без опыта;
• Узнать, как попасть в ТОП компанию и расти в ней;
• Составить индивидуальный план развития;
• Узнать, как договариваться о повышении зарплаты;
• Начать управлять процессами, проектами и сотрудниками.

Кому могу помочь:
• Тем, кто хочет начать карьеру в IT и Digital или клиентском сервисе и продажах;
• Тем, у кого уже есть опыт, но кто хочет быстро расти в IT и Digital или клиентском сервисе и продажах;

• Коуч для руководителей и дипломированный карьерный консультант с HR-экспертизой в PwC и Wrigley
• Создала 1000+ продающих резюме
• Консультировала мидл и топ-менеджеров из Сбера, ВТБ, Газпрома, РЖД, Минстроя РФ
• Глубоко знаю систему отбора в российских компаниях и требования работодателей
• Помогаю не просто «упаковать» опыт, а выстроить карьерную стратегию на российском рынке труда

С чем помогу:
• Резюме и сопроводительные письма, которые проходят ATS-скрининг российских компаний и привлекают внимание HR
• Подготовка к переговорам о зарплате: от +30% к текущему доходу
• Стратегия поиска: задействуем все возможные направления в РФ. Превратим ваш цифровой след в инструмент поиска работы
• Сложные кейсы:
— Смена отрасли без потери позиции
— Возвращение после карьерного перерыва
— Переход из госсектора в коммерческие компании

Кому могу помочь:
• Финансы: банки, аудит, финтех
• Промышленность: добыча, энергетика, транспорт
• Госсектор: министерства, госкомпании
• IT и телеком: продуктовые и IT-директора
• HR и управление персоналом: HRD, HR BP, рекрутинг, HR-аналитика

• Более 5 лет опыта в маркетинге, как в агентствах так и in-house
• Работала с крупными компаниями из разных отраслей (Ингосстрах, Большой театр, Райффайзенбанк).
• Вывела криптовалютный стартап на американский рынок с ROI 10 000%
• Сейчас отвечаю за маркетинговую стратегию Поиска и AI направления в 2ГИС. Раньше работала в hh.ru и развивала сервисы для соискателей
• Выросла со стажерской позиции в агентстве и дошла до старшего продуктового маркетолога в крупнейшей ИТ компании, поэтому точно знаю, какие навыки помогут карьерному росту.
• Являюсь спикером на различных отраслевых конференциях (Epic Growth Conference)
• Преподаю продуктовый маркетинг в магистратуре РАНХиГС.

С чем помогу:
• составить продающее резюме и сопроводительное письмо
• сформулировать карьерную цель и разработать план для ее достижения
• определить ваши сильные стороны и навыки, необходимые для достижения этой цели
• подготовиться к карьерному переходу в сферу маркетинга
• разработать стратегию поиска работы или роста внутри вашей компании

Кому могу помочь:
• студентам и выпускникам, которые хотят развиваться в сфере маркетинга и рекламы
• тем, кто хочет сменить карьерный трек и перейти в маркетинг, в том числе продуктовой, из любой другой сферы
• специалистам уровня Junior и Middle: маркетинг и PR, digital-маркетинг, продажи, SMM, копирайтинг, event-маркетинг, контент-маркетинг

• 12 лет в IT, из них 9 лет в руководящей должности (сферы B2B, B2C, B2G).
• Прошел путь от обычного сотрудника технической поддержки до руководителя эксплуатации.
• Выстроил с нуля отделы поддержки, андеррайтинга, collection с командами более 40 человек.
• Провожу аудит и изменение бизнес и технических процессов в компании в т.ч. используя AI автоматизацию.
• Разработал с 0 обучающий курс для быстрого обучения сотрудников.
• Отсмотрел 300+ резюме кандидатов.
• Провел 100+ собеседований.
• Вырастил 20+ сотрудников.
• Разбираюсь в Kanban-методе, Scrum-like подходах и такими фреймворках как p3express и PMI стандарты (PMBoK, APG).
• Пишу статьи, выступаю на митапах и организую их.

С чем помогу:
• Создать WOW резюме и сопроводительное письмо.
• Составить план, как попасть в компанию мечты.
• Подготовиться к интервью.
• Разработать индивидуальный план развития с любого уровня до руководителя подразделения.
• Подготовиться к ревью или сложному разговору с сотрудником/руководителем.
• Организация поиска работы: расскажу, как его организовать грамотно и эффектно, дам лайфхаки по резюме и самопрезентации.

Кому могу помочь:
• Новичкам, кто только начинает свой путь в IT и хочет определиться с дальнейшими шагами.
• Специалистам в сфере проектного менеджмента, технического и клиентского сервиса.
• Тем, кто только стал руководителем: как работать с командой, выстраивать эффективные процессы, мотивировать, как работать с заказчиками и руководителями.

• Продуктовый эксперт с 10-летним опытом в IT и управлении продуктами
• 5 лет на позиции Product Owner
• Прошла путь от веб-дизайнера до продакт-лидера
• Благодаря большому опыту стала T-shape специалистом с большой экспертизой в управлении кросс-функциональных команд
• 5 лет консультирую российский биг-тех и стартапы, 100+ бизнес консультаций от метрик и продуктовой стратегии до экономики и аналитики
• Сейчас в VK развиваю внутреннюю единую data-платформу, отвечаю за стратегию и масштабирование решений на основе данных, AI и ML
• Разработала и веду курс про метрики и продуктовую аналитику для middle и senior product менеджеров VK

С чем помогу:
• провожу аудит резюме и помогаю его усилить
• делюсь проверенными инструментами и инсайтами по развитию карьеры в Product Management
• помогаю подготовиться к собеседованиям и успешно пройти их в топ-компании
• рассказываю про особенности российского биг-теха и специфику найма
• помогаю усилить hard/soft-скиллы в профессии product-менеджера и перейти со смежных областей

Кому могу помочь:
• Product-менеджерам
• Начинающим специалистам в карьере Product Management